Suchanfragen umschreiben: kostenlose Lektion

Die Frage ist nicht die Anfrage

Eine Anfrage umzuschreiben heißt, eine Frage zu ändern, bevor man mit ihr sucht, damit die Suche mehr findet. Das ist wichtig, weil Menschen kurze, vage oder zweiteilige Fragen tippen und ein Index nur die Wörter kennt, die er enthält.

„Wie bekomme ich mein Geld zurück“ teilt kein Wort mit der Seite, die „Erstattung“ sagt. „Und wie lange?“ teilt mit den Seiten nur das Wort „und“, und das hilft nicht weiter.

Das Ziel dieser Lektion

Notiz

Ich kann eine Frage so umschreiben, dass sie mehr findet, und an bekannten Quellen prüfen, dass es geholfen hat.

Schlüsselwörter

Begriff	Was er bedeutet
Anfrage	der Text, den die Suche wirklich erhält
Erweiterung	verwandte Wörter zu einer Anfrage hinzufügen
Zerlegung	eine Frage in kleinere Fragen teilen
Folgefrage	eine Frage, die nur mit dem bisherigen Gespräch Sinn ergibt
Synonym	ein anderes Wort für dieselbe Idee
Bekannte Quelle	die Seite, die eine Testfrage finden soll

Die Zellen, die Lernende ausfüllen, bleiben in dieser Vorschau leer.

Erweitern fügt die Wörter der Seite hinzu

Eine Seite über Erstattungen sagt „Erstattung“. Eine Person sagt „Geld zurückholen“. Die Erweiterung fügt verwandte Wörter zur Anfrage hinzu: „mein Geld“ wird zu „mein Geld Erstattung zurückgeben“. Eine Synonymtabelle leistet das. Ein Modell kann auch welche vorschlagen.

Behalten Sie die ursprünglichen Wörter und ergänzen Sie weitere. Eine Erweiterung, die die Wörter der Person ersetzt, kann das eine genaue Wort verlieren, auf das es ankam.

Eine zweiteilige Frage sind zwei Suchen

Nehmen Sie „Ist der Laden am Sonntag geschlossen und kann ich ein Paket zurückgeben“. Eine einzige Suche liefert die Seite, die zu einer Hälfte am besten passt. Die andere Hälfte geht verloren.

Die Zerlegung teilt die Frage dort, wo „und“ steht, und sucht jeden Teil. Danach werden die Listen verschmolzen, mit der Verschmelzung aus Lektion 1.

Eine Folgefrage braucht das Gespräch

„Und wie lange?“ bedeutet allein nichts. Hängen Sie sie an die frühere Frage, „kann ich ein Paket zurückgeben“, oder lassen Sie ein Modell eine Frage schreiben, die allein verständlich ist.

Senden Sie nie das ganze Gespräch: Lange Anfragen driften ab. Fügen Sie nur die letzte Frage hinzu, und nur wenn die neue kurz ist.

Ein häufiger Fehler

Warnung

Viele glauben, ein Umschreiben helfe immer. Ein Synonym kann zur falschen Seite führen, und ein langer Verlauf kann die Anfrage vom Kurs abbringen. Halten Sie eine Testfragenmenge mit bekannten Quellen bereit und zählen Sie die Treffer vor und nach jeder Änderung.