Das eigene Konto löschen
Ihr Profil hat einen Tab „Ihr Konto“, und was er anbietet, hängt davon ab, wem das Konto gehört. Ein Konto, das Sie für sich selbst eröffnet haben, können Sie selbst löschen. Ein Konto bei einer Einrichtung enthält Arbeiten, über die die Einrichtung Buch führt, deshalb stellen Sie dort eine Anfrage.
Ein persönliches Konto: selbst löschen
Bei einem kostenlosen persönlichen Konto, einem Konto, das beim Buchen eines Gesprächs entstanden ist, oder einem Konto als lernende Person der kostenlosen Lektionen des Public College klicken Sie auf „Mein Konto löschen“. Niemand hat Ihnen Arbeit zugewiesen, und keine Einrichtung führt eine Punktzahl oder eine Abgabe von Ihnen. Die Entscheidung liegt also allein bei Ihnen. Das System fragt einmal nach und nennt, was verschwindet und was bleibt, und schließt dann das Konto: Sie werden abgemeldet und können sich nicht mehr anmelden. Gebuchte Gespräche bleiben in unseren Unterlagen, weil wir sie aus steuerlichen Gründen aufbewahren müssen.
System-Admins wird keine der beiden Schaltflächen angeboten, denn wenn der letzte gelöscht würde, könnte niemand mehr auf die Website zugreifen. Ein anderer System-Admin entfernt das Konto auf der Seite „Benutzer“.
30 Tage Bedenkzeit
Nichts wird sofort gelöscht. Das Konto wird 30 Tage nach dem Schließen gelöscht, und bis dahin enthält die E-Mail, die wir Ihnen schicken, einen Link, der es zurückholt: Öffnen Sie ihn und klicken Sie auf der Seite auf die Schaltfläche, dann ist das Konto so, wie Sie es verlassen haben. Auch ein Administrator kann es auf der Seite „Benutzer“ wiederherstellen.
Nach den 30 Tagen kommt das Konto in den Papierkorb. Auch dann kann es ein Administrator wiederherstellen, bis jemand es endgültig löscht.
Ein Konto bei einer Einrichtung: anfragen
Lernende und Mitarbeitende einer Einrichtung klicken stattdessen auf „Löschung beantragen“. Wer das Konto betreut, wird benachrichtigt: die Administratoren der Einrichtung, oder wir, wenn ein Einrichtungs-Admin die Anfrage stellt. In der Zwischenzeit ändert sich nichts: Sie bleiben angemeldet, Ihre Arbeiten bleiben unberührt, und das Konto wird nur gelöscht, wenn diese Stellen es entscheiden.
Eine zweite Anfrage verschiebt das Datum der ersten nicht, sodass ein Administrator sehen kann, wie lange jemand schon wartet. Die Anfrage erscheint auf der Seite „Benutzer“, wo „Behalten“ sie ablehnt.
Häufige Fragen
- Melde ich mich an, wenn ich dem Link folge?
- Nein. Der Link stoppt nur die Löschung und funktioniert einmal. Danach melden Sie sich wie gewohnt an.
- Kann ich das Konto einer lernenden Person selbst löschen?
- Ein Einrichtungs-Admin entfernt Konten auf der Seite „Benutzer“. Sie kommen dabei sofort in den Papierkorb, ohne 30 Tage zu warten.